Kullanılmamış Olması

Ürün hijyenik nedenlerle kullanılmamış, yıpranmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

Etiketin Üzerinde Olması

Ürün etiketleri çıkartılmamış ve zarar görmemiş şekilde orijinal haliyle gönderilmelidir.

Tekrar Satılabilir Özellikte Olması

Ürün, yeniden satışa uygun şekilde eksiksiz, temiz ve ambalajında olmalıdır.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kargo Gönderimi

PTT Kargo: PTT müşteri kodumuz 903948652’yi kullanarak gönderim yapabilirsiniz.

Aras Kargo: Aras Kargo müşteri kodumuz 2408554551101’i kullanarak gönderim yapabilirsiniz.

Değişim yapılmak istenen ürünlerin kargo ödemesi size aittir. Karşı ödemeli gönderiler kesinlikle kabul edilmemektedir.

Gönderim Adresi:

İade işlemlerinizde ürünleri, siparişin size gönderildiği müşteri numarası ile birlikte paketleyerek yukarıdaki kargo firmalarına teslim edin.

Ürün Kontrolü

Değişim ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 gün içerisinde açılarak kontrol edilir. Ürün değişim koşullarına uygunsa, WhatsApp hattımız üzerinden size değişim yapabileceğiniz tutar miktarı bildirilir.

Yeni Ürün Seçimi

Değişim yapmak istediğiniz ürünleri sitemizde sepetinize ekleyerek ekran görüntüsünü alın. Bu ekran görüntüsünü bize WhatsApp hattımızdan gönderin.

Değişimin Tamamlanması

İstediğiniz ürünler, tarafımızca değişim işlemi yapılarak hazırlanır ve adresinize gönderilir.

Önemli Notlar

Hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinde (külot, çorap vb.) değişim yapılmamaktadır.

Değişim işlemi, yalnızca ürün değişim şartlarını karşılayan ürünler için geçerlidir.

Teşekkür ederiz,
Yeltug.com Müşteri Hizmetleri